Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for Retur

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du returnere varen i henhold til følgende retningslinjer:

Returfrist
Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak av varen. Dette gjelder kun for varer som er ubrukte, ikke tilpasset eller endret på noen måte, og som er i originalemballasjen.
Hvordan returnere
For å returnere en vare, vennligst send oss en e-post på stian@naitsdesign.no med informasjon om ditt kjøp (ordrenummer, varenavn og årsak til retur). Når returen er godkjent, vil vi sende deg videre instruksjoner for hvordan du kan sende varen tilbake.
Kostnader ved retur
Kunden står for returfrakten, med mindre varen er defekt eller feilaktig levert. Vi anbefaler at du bruker sporing på returpakken, da vi ikke kan ta ansvar for varer som forsvinner under transport.
Unntak fra returrett
Vær oppmerksom på at vi dessverre ikke kan akseptere retur av varer som er spesialtilpasset, personliggjort eller på annen måte laget etter dine spesifikasjoner.
Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert returvaren, vil vi behandle refusjonen så snart som mulig. Refusjonen vil bli utført via den samme betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. Vær oppmerksom på at behandlingen kan ta opptil 14 dager.
Defekte varer
Hvis du mottar en vare som er defekt eller feilaktig, vennligst kontakt oss så raskt som mulig, helst innen 7 dager etter mottak. Vi vil tilby deg en full refusjon eller en erstatningsvare, inkludert dekning av returfrakt.
Andre spørsmål
Har du spørsmål om returprosessen eller trenger du hjelp? Ta gjerne kontakt med oss på stian@naitsdesign.no eller via vårt kontaktskjema på nettsiden.